Vom Konflikt zwischen Marketing und Vertrieb

Die Konflikte zwischen den Abteilungen Vertrieb und Marketing sind so alt, dass die zugehörigen Geschichten bereits den sprichwörtlichen Bart haben. Dabei ist der Vertrieb oft im Vorteil, denn seine Erfolge sind direkt am Umsatz messbar. Marketingmaßnahmen hingegen sind erst langfristig erkennbar und bedürfen oftmals einer umfassenden Analyse. Für den Erfolg des Unternehmens gilt es jedoch, […]

Die Bedeutung von CRM Kenntnissen für den digitalen Wandel des Mittelstands

Die Digitale Transformation stellt neben der Globalisierung die größte Herausforderung für Unternehmen dar. Um im dynamischen Wettbewerb zu bestehen, müssen sich auch kleine und mittelständische Unternehmen der Aufgabe stellen, ihre Prozesse durch geeignete Software-Lösungen zu digitalisieren. Aufgrund der Heterogenität des Mittelstands gibt es kein CRM System, das generell für alle Unternehmen als sinnvolle Lösung betrachtet […]

Gewusst wie: Essentielles zur Reaktivierung ehemaliger Kunden

Sie möchten Ihren Kundenkreis erweitern und schwimmen dabei mit dem Strom anderer Unternehmen, die sich ganz auf die Neukundengewinnung konzentrieren? Dann lohnt sich ein Blick in diesen Beitrag. Denn hier dreht sich alles um die Vorteile, die stattdessen eine Reaktivierung alter Kunden mit sich bringt. Berücksichtigen Sie also die in den folgenden Abschnitten gelieferten Ratschläge und Tipps, so […]

Kunden betreuen: So stärken Sie die Kundenbindung digital

Die Mehrzahl der Unternehmen investiert viel Geld in die Neukundengewinnung, während Kunden zu betreuen für viele von ihnen zweitrangig ist: Nur 61 % der deutschen Unternehmen betreiben eine Reaktivierung ehemaliger Kunden, wie eine Studie der Technischen Universität Darmstadt ergab. Die Vernachlässigung der Bestandskundenpflege erweist sich langfristig gesehen als kurzsichtig. Denn vorhandene Kunden bieten ein Umsatz- […]

Warum es auch mit der Digitalisierung des B2B-Vertriebs noch den Menschen als Verkäufer braucht

Digitalisierung des B2B-Vertriebs – warum ist der Mensch noch wichtig? Nach und nach werden alle Bereiche des Lebens digitalisiert. Haben wir vor einigen Jahren noch beim Pizzaservice angerufen, um unsere Lieblingspizza zu bestellen, nutzen wir dafür heute einfach eine App auf dem Smartphone. Zum Joggen brauchen wir nicht mehr nur die richtigen Sportklamotten und Laufschuhe, […]

5 sinnvolle Maßnahmen digitaler Leadgenerierung

Bei der Kundenakquise sehen sich heue viele kleine und mittelständische Unternehmen großen Herausforderungen gegenüber. Potenzielle Kunden und Geschäftspartner haben heute viel mehr Möglichkeiten, sich zu informieren und mit Unternehmen in Kontakt zu treten. Für Unternehmen ist daher nicht von vornherein klar, auf welchem Wissenstand sich der Interessent befindet, und welche Informationen dieser noch braucht, um […]

KPI im Vertrieb: Warum digitales Vertriebscontrolling so wichtig ist.

Unternehmen mit höherem Digitalisierungsgrad profitieren von vielen Vorteilen. Die Verschlankung betrieblicher Abläufe macht es möglich, sich wichtigeren Aufgaben wie der Optimierung von Werbekampagnen zuzuwenden. KPI im Vertrieb helfen dabei, dieses Ziel zu erreichen. Digitalisierung im Vertrieb In Bereichen wie Fertigung und Beschaffung hat sich die Digitalisierung hierzulande bereits durchgesetzt. Dies gilt jedoch nicht für Vertrieb […]

Digital Mindset – warum auch der Vertrieb nicht darauf verzichten kann

In Zukunft wird der Vertriebserfolg zumindest zum Teil davon abhängen, ob Unternehmen, Vertriebsleiter und Mitarbeiter bereit sind, sich auch in ihrer Denkweise der voranschreitenden Digitalisierung anzupassen. Man spricht in diesem Zusammenhang auch vom Digital Mindset. Doch was genau versteht man unter einem Digital Mindset? Und welche Schritte sind für das passende Mindset im Vertrieb wichtig? […]

Welchen Digitalisierungsgrad hat Ihr Vertrieb? Finden Sie es mit uns heraus.

Vertriebsorganisationen benötigen im Zuge der Digitalisierung neue Strategien. Wir ermittelt für Sie den Digitalisierungsgrad in Ihrem Vertrieb. Digitalisierung: Revolution des 21. Jahrhunderts Alle Bereiche der Wirtschaft und Gesellschaft unterliegen gegenwärtig dem digitalen Wandel. Es ist eine Revolution, deren Startpunkt man relativ genau um die Jahrtausendwende ausmachen kann. Zwar gab es auch schon vorher Computer und […]

Erste Schritte zur digitalen Transformation des Vertriebs: Wie fangen Sie am besten an?

Digitalisierung ist heute ein allgegenwärtiger Begriff. Er verspricht Wachstum und Wettbewerbsfähigkeit: Neue Technologien bilden schließlich häufig die Grundlage innovativer Geschäftsmodelle. Eine Vielzahl bestehender Unternehmen stehen mit den allgegenwärtigen Innovationen allerdings vor gewaltigen Herausforderungen. Die digitale Revolution wird so für jedes Unternehmen zu einem wichtigen Thema, vor dem es kein Ausweichen gibt. Damit die digitale Transformation […]